Mec

WhatsApp-Görsel-2023-08-17-saat-13.07.02

İletişime Geçin

(+90) 212 284 2587

14 Yıla Aşkın Deneyim

Sorunsuz İletişim İçin Güvenilir Çağrı Merkezi

Merhaba ve hoş geldiniz! Bizler, çağrılarınızın önemini anlayan, size daima bağlı olan bir çağrı merkeziyiz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran ve işletmenizin büyümesine katkı sağlayan özel hizmetler sunuyoruz.

Biz Kimiz?

2009 yılından bu yana, çağrı merkezi alanına odaklanmış, yenilikçi ve müşteri öncelikli, bulunduğu sektörün öncü firmalarından biriyiz.

Vizyonumuz

Kurumsal müşterilerimizin stratejik ortağı olarak, müşteri deneyimi politikalarında etkin bir şekilde yer alıyor ve fark yaratıyoruz.

Misyonumuz

Kurumların müşteri ile etkileşimlerinde verimliliği ve etkinliği artırarak yeni müşteriler kazandırmayı ve yüksek müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz.

Hakkımızda

Memnuniyet Odaklı Çağrı Merkezi Sizin İçin En İyisi

Çalışanlarımızla beraber, yarattığımız müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı amaçlıyoruz.

En değerli varlığımız, sektörlerinin lider markaları adına müşteri kazandırmayı amaçlamış olmaktır.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, işletmenizin başarısını destekliyoruz

Deneyimli ekiplerimizle her konuda size büyük bir titizlikle yardımcı oluyoruz

Bekleme Süresinin Verimliliği
90%
Müşteri Memnuniyeti
97%
Çözüm oranı
95%
Çağrı Yanıt Oranı
85%
call-center-1.jpg
0 +
Kurumsal Müşteri

Müşteri Odaklı Memnuniyet

Size en üst düzeyde kalite ve hizmet sunmak için çabalarımızı sürdürüyoruz.

Neden Biz?

Sizin İçin Başarıya Odaklı Süreçler Yaratıyoruz

İşletmenizin başarısı bizim için en önemli önceliktir. Süreçlerinizi başarıyla yönlendirmek ve hedeflerinize ulaşmanızda size rehberlik etmek için uzman bir ekip olarak buradayız.

0%

Çalışan Verimliliği

Gücümüz çalışan verimliliğinde yatıyor; hızlı çağrı yanıtlarıyla müşteri bekleme sürelerini kısaltıyor ve aynı zamanda daha yüksek çözüm oranlarıyla müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Bu, müşteri terk oranını düşürmemize ve sürdürülebilir bir hizmet sunmamıza yardımcı oluyor.

0%

Süreç İyileştirme

Müşteri deneyimini sürekli olarak geliştirmek ve işlemleri daha etkin hale getirmek amacıyla, çağrı merkezimizde süreç iyileştirmeye büyük önem veriyoruz. Müşteri geri bildirimlerini titizlik ve hassasiyet ile analiz ederek, süreçlerimizdeki zayıf noktaları belirliyoruz.

Hizmetlerimiz

İşletmenize Özel Hizmetlerimizi Keşfedin

İşletmenize özel hizmetlerimiz, benzersiz ihtiyaçlarınıza odaklanarak sizin için en uygun çözümleri sunmayı amaçlar.

call-center-3.jpg
Dış Arama

Dış Arama

İşletmenizin süreçlerini etkin yönetiyor, iş hacminizi artırmak için potansiyel müşterilere ulaşmanızı destekliyoruz.

group-of-diverse-telemarketing-customer-service-staff-team-in-call-center-.jpg
Çağrı Dışı

Çağrı Dışı

Çağrı merkezi ihtiyaçlarınıza alternatif ve gelişmiş çözümler sunarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

call-center-4.jpg
Gelen Çağrılar

Gelen Çağrılar

Müşteri taleplerini profesyonelce karşılıyoruz, çağrı merkezi teknolojileriyle memnuniyeti en üst düzeye çıkarıyoruz.

side-view-of-male-call-center-operators-in-headsets-at-workplace-in-office.jpg
Müşteri Desteği

Müşteri Desteği

Profesyonel müşteri desteğimizle size mükemmel bir deneyim sunuyor, memnuniyetinizi sağlıyoruz.

hotline-operator-portrait-of-call-center-employee-wearing-headset-at-workplace-in-office.jpg
Sanal Yardım

Sanal Yardım

Sanal yardım ekibimizle işletmenizin dijital dünyasındaki ihtiyaçlarınıza çözümler sunuyoruz.

smiling-young-call-center-operators-in-headsets-using-laptops-in-office.jpg
Canlı Destek

Canlı Destek

Canlı destek ekibimizle anında iletişime geçiyor, sorularınıza hızlı ve etkili yanıtlar sunuyoruz.

Müşteri Geribildirimleri

Bizim İçin Ne Dediler?

Çağrı merkezi hizmetinizden çok memnunuz. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımınız takdire şayan.

    Tuna Şahinli
    Tuna Şahinli

    Sizi tercih etmek, müşteri desteği konusunda en doğru karardı. Profesyonel ve başarılı çalışmanız için teşekkür ederiz.

      Alp Yılmaz
      Alp Yılmaz

      Sanal yardımınız sayesinde dijital süreçlerimiz kolaylaştı ve verimliliğimiz arttı. Başarılarınızın devamını dileriz.

        Deniz Atacan
        Deniz Atacan

        Canlı destek ekibiniz hızlı aksiyon alıyor, sorunlarımızı çözmede harikalar yaratıyor.

          Merve Öksüz
          Merve Öksüz

          Neler Yapıyoruz?

          İletişimimizle İşinizi Bir Üst Seviyeye Taşıyoruz

          Müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak etkin iletişim stratejileriyle işinizi bir üst seviyeye taşımak için çabalıyoruz. Profesyonel ekibimiz ve yenilikçi yaklaşımımızla, başarılı sonuçlar elde etmeniz için yanınızda olmaktan mutluluk duyuyoruz.

          Kurumsal müşterilerimizin güvenilir stratejik ortağı olarak, müşteri deneyimi politikalarında etkin bir rol alıyor ve fark yaratıyoruz.

          Müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak için uygun iletişim stratejileriyle sürekli olarak ilişki kuruyor ve takip ediyoruz.

          İşletmemizin müşteri tabanını genişletmek ve yeni pazarlara ulaşmak için çeşitli kanallarda etkili iletişim kuruyoruz.

          Müşterilere hedeflenen mesajları aktarıyor ve işletmemizin mesajını güçlendirecek iletişim materyalleri oluşturuyoruz.

          0 +

          Yıllık Deneyim

          0 +

          Günlük Arama

          Yardıma İhtiyacınız Mı Var?

          Deneyimli Çağrı Merkezi İhtiyacınız Mı Var?

          Profesyonel çağrı merkezi hizmetlerimizle işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyoruz.